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Comment nous joindre
Le seul moyen de nous contacter est par e-mail, à l'adresse suivante :
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À quels sujets pouvez-vous nous écrire ?
Vous pouvez nous écrire notamment pour :
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Délais de réponse
Nous répondons généralement aux messages dans un délai de quelques jours ouvrés. En période de forte affluence, ce délai peut être légèrement plus long. Nous vous remercions de votre patience et de ne pas renvoyer votre message plusieurs fois : toutes les demandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée.
Questions concernant votre compte de casino
Important : megeve-parapente.com n'est pas un opérateur de jeux d'argent. Nous ne gérons aucun compte joueur, aucun dépôt, aucun retrait et aucun bonus.
Si vous avez une question concernant :
- un dépôt ou un retrait d'argent ;
- un bonus ou une promotion ;
- la vérification de votre identité ou de votre compte joueur ;
- une fermeture de compte ou un litige avec un casino ;
nous vous invitons à contacter directement le service client du casino concerné, via les canaux indiqués sur son site officiel. Seul l'opérateur peut accéder à votre compte et traiter ce type de demande.
Besoin d'aide face au jeu ?
Le jeu doit rester un divertissement. Si vous avez le sentiment de perdre le contrôle, ou si vous vous inquiétez pour un proche, des organismes spécialisés en France peuvent vous accompagner gratuitement et en toute confidentialité :
- Joueurs Info Service — le service national d'aide aux joueurs et à leur entourage : www.joueurs-info-service.fr — téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 jours sur 7).
N'hésitez pas à solliciter ces services : demander de l'aide est une démarche courageuse et importante.